客服邮箱
适合写明细节
support@wanmei-app-online.com.cn
版本号核对、赛后面板对不上、积分榜数值疑问，都可以把页面位置和操作步骤写清楚后发过来。截图描述比口头说明更容易被复现。
联系与支持
有人接住你的问题，
从版本号到赛后面板
完美体育的客服通道就放在这里：无论你是临时查比分的新访客，还是周末连看两场的老球迷，只要在版本号、赛后统计或电脑端看球上卡住，都可以直接找到我们。工作日有专员在岗，周末开赛前集中处理留言，把问题带进比赛之前解决掉。
直接联系渠道
找谁、什么时候找
两条主线渠道都在这里：一条适合把问题写清楚，一条适合需要当面确认的时候。工作日 9:00-18:00 有专员在岗，版本号查询与赛后面板核对的咨询优先处理。
服务电话
需要当面确认
400-1562-7826
适合说不清楚文字的情况：电脑端表格列对不上、切换对照场次后数字没刷新、看球中途突然卡住。电话里说清版本号，专员能直接对上功能位置。
邮箱与电话只用于版本号查询、赛后面板核对、功能反馈与赛事咨询，请勿用于其他用途。
咨询前可以准备的信息
把这几项带上，问题一次说清
同样是「对不上」，准备工作不同，来回沟通的次数能差好几轮。下面这几项按顺序勾一遍，专员能直接定位到具体功能位置。
点击勾选你手上已经有的信息
01
先说结论，再补细节
开头一行写清「哪场比赛、哪个数字、和你预期差多少」，后面再补充操作过程，专员读前两行就能判断归属。
02
截图说明优于长段描述
表格列对齐问题用截图最直观。赛后面板支持列排序与对照切换，截图上带列名会更容易定位。
03
连看两场的问题提前说
如果你是连续观看多场，写明第几场开始异常、间隔多久出现，能帮助判断是长时段负载还是单场数据问题。
还不确定该查哪一项？帮助中心按版本号查询、赛后面板操作、电脑端设置分好了常见问题，多数情况在那里就能自己走通。
湖南地区服务信息
长沙本地团队，负责华中区域的赛事咨询
长沙设有 46 人的内容与技术支持团队，其中数据校对岗 12 人。华中区域的赛事咨询、版本号确认与赛后面板对照方式，由这支本地团队直接对接。
- 站点服务地址
- 湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号新长海中心B座12层
- 区域覆盖
- 华中区域的赛事咨询与使用支持，可协助确认版本号与赛后面板对照方式
- 团队构成
- 内容与技术支持团队 46 人，数据校对岗 12 人
- 数据协作
- 与 9 家赛事数据机构建立长期合作关系
展开查看到访与沟通指引
来访前请先通过客服邮箱或服务电话约好时间，我们会安排对应的专员在岗接待，避免你到了现场却没人在。
如果是版本号或赛后面板相关的现场演示，建议自带电脑，用你平常常用的浏览器打开，演示效果与你的实际环境一致。长沙本地团队也可以远程说明操作路径。
园区内可用访客车位有限，建议优先选择公共交通前往；具体路线可在电话中向专员询问。
合作、内容纠错与建议
这几类事情，欢迎直接发邮件
除了个人使用问题，我们也长期接收来自数据机构、内容创作者与球迷的沟通。写清楚所属类型，邮件会被分到对应的同事手上。
数据机构合作
如果你所在的机构覆盖赛事数据采集或指标计算，希望探讨数据接入与合作方式，请在邮件里说明覆盖的赛事范围、历史数据长度与更新频率，我们会安排对接。
适合邮箱提交内容纠错
发现某场比赛的技术统计与公开画面不一致、积分榜某轮数值有出入，请写明赛事、轮次与具体指标名，附上你参考的来源。数据校对岗会逐项复查。
适合邮箱提交产品与功能建议
希望赛后面板增加可对照的场次数量、电脑端表格调整列顺序、版本更新记录更早可查，都可以提。写清你的使用场景，比单独描述功能更能说明问题。
适合邮箱提交赛事内容合作
自媒体与数据爱好者如果希望围绕赛后复盘、积分榜变动、版本更新做内容，可以说明选题方向与更新节奏，我们会告知可用的数据口径与引用方式。
优先电话沟通站点与备案信息
确认你正在访问的是官方页面
品牌通道与正版首页入口在视觉上做了区分，帮助你快速确认是否处于官方页面。下面是站点的备案信息与相关说明入口。
站点备案
湘ICP备38955096号-4
站点域名
wanmei-app-online.com.cn
安全建设
按信息安全等级保护三级要求建设数据访问与权限体系
服务沿线
自 2016 年起提供赛事数据服务，累计服务超过 780 万注册用户